1- PRESTATION DE LOCATIONS DE CANOË, KAYAK ET STAND UP PADDLE SANS ENCADREMENT
L’inscription à des prestation de la SARL Aventure Outdoor implique l’acceptation pure et simple des présentes condition générales par le souscripteur, qui s’engage à informer chacun des participants de toutes les modalités.
Les activités canoë, kayak et stand up paddle sont effectuées conjointement par la SARL Aventure Outdoor et l'Association SMOC Canoë-Kayak - Aventure Outdoor
2- INSCRIPTION ET RÉSERVATIONS
Toutes les activités de locations de canoë, kayak, et stand up paddle se font sur réservation.
Les réservations sont réalisées en remplissant le formulaire de réservation en ligne ([LIEN SITE]) ou en s’adressant directement à Aventure Outdoor par mail (aventure.outdoor@gmail.com), par téléphone (06.07.47.51.83) ou à l’accueil de notre base (71 avenue Charles Péguy – 45800 Saint Jean de Braye)
L’inscription est effective à la réception de l’acompte correspondant à 25 % du montant total de la prestation et d’une confirmation de réservation (mail ou SMS) pour la sortie choisie.
Le solde sera réglé au début de l’activité.
72 heures avant la prestation, Aventure Outdoor se réserve le droit d'annuler toute réservation n'ayant pas fait l'objet du règlement de l'acompte.
Panier pique-nique
Depuis la saison 2022, Aventure Outdoor propose la vente de paniers pique-niques confectionnés et fournis par un traiteur local.
La réservation des paniers pique-nique n'est effective qu'après paiement de l'acompte sur l'ensemble de la prestation.
Toute annulation doit être effectuée au minimum 72 heures avant la prestation. Passé ce délai le coût intégral des paniers sera facturé.
3- PRIX
Les tarifs de location de canoë, kayak et stand up paddle sont présentés sur le site internet ainsi que sur le catalogue d’activités disponible à l’accueil.
Les prix comprennent la mise à disposition du matériel dans la limite des disponibilités (canoës, kayaks, stand up paddle, pagaies, bidons étanche et gilets de sauvetage), ainsi que le transport des participants dans la limite des places disponibles.
Pour les sorties à la journée, les repas (pique-nique, collations, boissons, etc) sont à la charge du client, sauf mention contraire.
Pour les bivouacs comportant au moins une nuitée, les frais annexes (hébergement, restauration, etc.) sont à la charge du client, sauf mention contraire.
4- MODALITÉ DE PAIEMENT
Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (paiement sécurisé par internet), espèces, chèques vacances ANCV, virement bancaire.
A la suite à une recrudescence des chèque impayés, le paiement par chèque bancaire ou postal est refusé.
5- CONDITIONS DE PARTICIPATION
Nos activités sont ouvertes à tous. Néanmoins les sports nautiques obligent à certaines conditions.
Il est impératif de savoir nager au minimum 25 m avec immersion sans appréhension
Vous ne devez pas faire l’objet de contre-indication médicale à la pratique de l’activité choisie.
Age minimum : 6 ans
Aventure Outdoor n’a pas les moyens de vérifier les niveaux de pratique sportive et de condition physique de chacun de ses clients. Il revient donc à chaque participant d’avoir évalué sa forme physique en fonction des choix de parcours qu’il souhaite réaliser.
IMPORTANT : Vous ne faites pas l’objet d’une contre-indication médicale mais vous êtes dépendant de soins ou de traitements médicaux spéciaux (asthme, diabète, etc.) ou encore votre état de santé nécessite une attention particulière (articulation fragile, problème de dos, port de lunettes obligatoire, handicap, etc.), vous devrez impérativement en informer Aventure Outdoor avant le départ de l’activité et prévoir les médicaments d’urgence adaptés, selon préconisations médicales.
6- ASSURANCE ET RESPONSABILITE
La SARL Aventure Outdoor et l’association SMOC Canoë-Kayak – Aventure Outdoor sont assurées en responsabilité civile pour l’activité de location de canoës, kayak et stand up paddle qu’elle propose auprès de la d'AXA Assurances (Police n° 10806730204). Sa responsabilité ne pourra être engagée pour les activités réservées auprès d’autres prestataires
Nous conseillons vivement à chaque participant d’être couvert par une assurance en responsabilité civile et/ou une individuelle accident auprès de l’assurance de son choix pour la pratique des sports d’eau vive. En effet nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle de chaque participant.
En cas d’accident corporel, la responsabilité de la SARL Aventure Outdoor et de l’association SMOC Canoë-Kayak – Aventure Outdoor est dégagée dès la prise en charge de la victime par les organismes de secours compétents, et toute suite hospitalière sera du ressort des assurances personnelles de l’accidenté.
La pratique des activités de pleine nature se déroule dans un environnement spécifique dit « à risque ».
Chaque participant est conscient, étant donné le caractère spécifique des activités proposées, qu'il peut courir certains risques dus notamment à l'éloignement, à l’isolement et au caractère spécifique du milieu. Il les assume en toute connaissance de cause et il doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés et notamment
- Port du gilet de sauvetage convenablement ajusté est obligatoire durant toute la durée de l’activité
- La baignade est interdite
- Ne jamais s’aventurer à pied sur le lit de la rivière / fleuve
- Eviter les branche et arbre présent dans l’eau
- Ne jamais naviguer seul
Les participants mineurs sont sous la responsabilité de leurs parents ou représentants.
Le participant/client est responsable du matériel qui lui a été prêté pour l’activité. Le professionnel ne pourra être tenu responsable des préjudices pouvant être causés par le matériel mis à disposition.
En cas de vol ou de détérioration du matériel prêté, il peut être demandé au participant/client un dédommagement lié à l’usure ou un remboursement total du matériel.
La SARL Aventure Outdoor et l’association SMOC Canoë-Kayak - Aventure Outdoor ne pourront être tenues responsables de la perte, du vol (y compris dans les véhicules) ou de la casse d’objets (ex : lunettes, appareils photos…) que les pratiquants pourraient emmener avec eux durant l’activité et pouvant subvenir au cours de l’activité.
7- BIVOUACS
Pour les parcours avec bivouac, les bivouacs (site d'arrêt pour la nuit, aménagement, feux, etc.) sont choisis et effectués sous la responsabilité du client. La SARL Aventure Outdoor et l'Association SMOC Cano¨-Kayak - Aventure Outdoor ne pourront être tenues responsables des faits, gestes du client et détérioration apportées l'environnement.
Le client devra se conforter aux réglementations locales
8- ANNULATION, INTERRUPTION DU FAIT DU CLIENT
- Annulation d’une réservation par le client à plus de 14 jours avant la date de la prestation : remboursement total de l’acompte versé
- Annulation d’une réservation par le client entre 14 et 5 jours : l’acompte versé est conservé. Tout remboursement éventuel à la seule discrétion d'Aventure Outdoor se fera sous forme d'avoir**
- Annulation d’une réservation par le client à moins de 5 jours : Tout ou partie de la prestation sera facturée. Au minimum l’acompte versé est conservé. Tout remboursement éventuel à la seule discrétion d'Aventure Outdoor se fera sous forme d'avoir**
- Annulation en cas de force majeure et sur présentation d’un justificatif, Aventure Outdoor peut rembourser la somme versée sous forme d'un avoir**, mais ne pourra être exigé par le client.
- En cas de demande remboursement par le client, les frais de dossier/d'annulation s'élèvent à 15,00 €
**Les avoirs sont valables sur la saison en cours et la suivante (30 septembre de l’année suivante / N+1).
Dans tous les cas, le client s'engage à avertir Aventure Outdoor de toutes modifications relatives à la réservation : organisation du programme, modification d'effectif, retard ou annulation.
En cas d’interruption lors de la prestation par le client :
- le client ou participant ne pourra prétendre à aucun remboursement.
- des frais supplémentaires pourront être facturés par Aventure Outdoor pour le déplacement nécessaire à la récupération des participants et/ou du matériel.
9- ANNULATION, INTERRUPTION DU FAIT D’AVENTURE OUTDOOR
Aventure Outdoor se réservent le droit d’annuler ou d’adapter la sortie en fonction des conditions météorologiques, du niveau des participants, de leur état de santé ou encore du niveau de la Loire.
L’activité peut être annulée pour des raisons de sécurité (météorologie, niveau d’eau, etc.) ou pour tout autre cas de force majeur. Dans ce cas, une activité de remplacement sera organisée dans la mesure du possible ou une autre date vous sera proposée. Si la sortie ne peut être réalisée, la prestation est intégralement remboursée sans pouvoir prétendre à une quelconque autre indemnité.
10- EXCLUSION, REFUS DE LOCATION DES MATÉRIELS
Aventure Outdoor se réservent le droit d’exclure un participant en état d’ébriété ou dont le comportement est de nature à troubler le bon déroulement de l’activité ou à compromettre sa propre sécurité ou celle du groupe. Dans ce cas, le client ou participant ne pourra prétendre à aucun remboursement, ni aucune indemnité.
Les mineurs de moins de 18 ans non-accompagnés par un adulte (responsable légal) ne sont pas habilité à louer du matériel et participer aux activités proposées
11- RENDEZ-VOUS
Une heure et un lieu de rendez-vous vous sont systématiquement communiqués, quelque soit la prestation.
Pour le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants et le professionnel qui vous accueille, nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance des feuilles de route et autres indications préalablement transmises par nos soins. Veillez à anticiper vos trajets de manière à être ponctuel. Nous tolérons un retard de 15 minutes maximum. Au-delà de ce délai, les transports partent en activités et aucun remboursement ou indemnité ne sera exigible.
12- BON CADEAU
Le bon cadeau est effectif à la réception de la totalité du montant de la prestation.
Le bon cadeau est nominatif. Toutefois il peut être transmissible à la personne de votre choix sous condition de nous prévenir en amont pour modifier les coordonnées du nouveau bénéficiaire.
Le bénéficiaire du bon cadeau doit obligatoirement nous contacter pour réserver la sortie.
L’activité du bon cadeau est remplaçable par une autre activité proposée par Aventure Outdoor, sous réserve que la valeur de cette dernière soit inférieure ou égale à l’activité mentionnée sur le bon cadeau. En revanche il est possible de réaliser une activité d’un montant supérieur en payant la différence.
ATTENTION : Le bon cadeau a une date de péremption. Passé la durée de validité, la prestation sera considérée comme exécutée et ne pourra être reportée. Le bénéficiaire et/ou l’acheteur, ne pourront prétendre à un quelconque remboursement ou indemnité.
Le bon cadeau et le document nominatif sont à présenter le jour de la réservation.
La sortie sera garantie dans le cas où le nombre minimum de participants requis (2) est assuré et dans le cas où les conditions climatiques permettent la bonne pratique de l’activité.
13- RÈGLEMENT DES LITIGES
Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable les difficultés éventuelles pouvant survenir dans l’exécution du contrat. Si aucun accord amiable ne pouvait intervenir, tous les litiges relatifs à la validité, à l’interprétation et à l’exécution de la présente convention seront régis exclusivement par les règles du droit français.
Toutes les contestations, de quelque nature qu’elles soient, relèveront de la compétence des juridictions civiles et commerciales françaises, y compris statuant en matière de référé.
14- MEDIATION A LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.
L'entité de médiation retenue est : SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
http://cnpm-mediation-consommation.eu
ou par voie postale en écrivant à CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION - 27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND